Muss ein Unternehmen in der Social-Media-Welt aktiv werden? Nicht zwingend, sagen Experten. Ein Muss ist lediglich, darüber nachzudenken, wie man dieses Phänomen für sich nutzen könnte. Wer darüber fundiert entscheiden kann, ist dem Web 2.0 meist schon gewachsen.

Eigene Social-Media-Aktivitäten starten nicht an allen Fronten zugleich. Zu Beginn sind sie sogar eher Passivitäten. Social-Media-Berater Ralf-Thomas Hillebrand erläutert, wie man Kontakt zu interessierten und manchmal kritischen Nutzern aufbaut.

In einer Studie aus dem Jahr 2010 haben Mitarbeiter des Stuttgarter Fraunhofer IAO eine Reihe kostenpflichtiger Social Media Monitoring Tools verglichen. Wofür man sein Geld ausgibt, erläutert Harriet Kasper, eine der Autorinnen der Studie.

Eine große Community ist in der Medizintechnik-Gruppe des Netzwerkes Xing vereint. Moderatorin Katrin Wellmann erläutert, wer da aktiv ist und warum sich das Mitmachen lohnen könnte.